Телефоны доверия предоставляют различные услуги, в том числе:
Психологическая поддержка. Специалисты помогают людям в ситуациях эмоционального напряжения: конфликтах, стрессах, депрессии, сложных жизненных ситуациях.
Поддержка для определённых групп людей. Например, для одиноких людей, тех, кто пережил тяжёлую утрату близкого или сложный этап жизни, страдающих алкогольной, наркотической, игровой зависимостью, людей с серьёзными физиологическими заболеваниями.
Помощь жертвам или свидетелям жестокого обращения, физического, психологического насилия, преступления.
Поддержка детей и подростков, которые потеряли родителей или подвергаются агрессии сверстников.
Помощь родителям, которые столкнулись с деструктивным поведением своих детей.
Поддержка в случае профессионального выгорания.
На телефон доверия может позвонить любой человек, независимо от возраста, статуса, социального положения, материального достатка или любого другого признака.